01
Позиционирование
Смотрим, понятно ли, для кого существует компания, что она обещает людям и чем отличается от соседей по категории.
Аудит бренда
Проверяем, как компанию видят клиенты, что она обещает и где теряет людей на пути от рекламы до покупки.
Вы получаете отчёт о текущем состоянии бренда и план изменений, где задачи расставлены по приоритетам.
Один бренд. Три точки зрения.
01итоговый отчёт с выводами и планом изменений
03опоры проверки: образ, конкуренты, покупатели
06шагов от брифа до плана работ с приоритетами
08зон проверки: от позиционирования до соцсетей
Из чего складывается аудит бренда
Проверяем восемь зон. Их набор и глубину согласуем под вопрос, который сейчас стоит перед вашим бизнесом и его командой.
02
Целевая аудитория
Сверяем, кого компания считает своим покупателем, с теми, кто покупает на деле, и как эти люди её воспринимают.
03
Конкурентное поле
Изучаем, что обещают конкуренты и как вы выглядите на их фоне: где вас заметно, а где образ сливается с другими.
04
Фирменный стиль
Проверяем, одинаково ли палитра, шрифты и графика выглядят на сайте, упаковке, в рекламе и в деловых документах.
05
Логотип и его файлы
Оцениваем, читается ли логотип в маленьком размере и на вывеске, и в каком состоянии исходные файлы вашего знака.
06
Тексты и сообщения
Анализируем сообщения в рекламе, на сайте и в соцсетях, чтобы понять, говорит ли марка одним голосом в каналах.
07
Присутствие онлайн
Смотрим на сайт и соцсети глазами нового человека: что он видит в первые секунды и понятно ли, что делать дальше.
08
Выводы и план работ
Собираем найденное в список проблем и план изменений, где каждая задача привязана к своей причине и ответственному.
Когда пора делать аудит бренда
Продажи давно стоят на месте
Реклама работает, а заявок не больше. Проверка покажет, мешает ли образ или причина в цене и продукте.
Компания готовит смену образа
Сначала стоит отделить то, что клиенты узнают и ценят, от того, что устарело и тормозит рост компании.
Выход на другой рынок или нишу
Позиционирование, которое работало дома, стоит проверить на другой аудитории и рядом с другими игроками.
Компания выглядит по-разному
Каждый подрядчик делает макеты по-своему, и покупатели перестают узнавать компанию в разных каналах.
ВЗГЛЯД СО СТОРОНЫ
Ваш бренд глазами покупателей..
Команда знает компанию изнутри и многого не замечает. Аудит показывает, как её видят покупатели и где это расходится с замыслом.
Кейсы ZOND по обновлению брендов
Проекты ZOND по ребрендингу и обновлению фирменного образа компаний. Задачи и состав работ описаны на странице каждого проекта.
Отзывы о работе с ZOND
Реальные отзывы клиентов из реализованных проектов ZOND.
ALTEPБлагодарим ZOND за работу над полным брендбуком, графическим дизайном и презентацией «Альтеп». В рамках сотрудничества мы сосредоточились на том, как представлять компанию клиентам и партнёрам и последовательно использовать её фирменный стиль. Брендбук, презентация и другие материалы для нас — части единой коммуникации. Благодарны команде за внимание к этим задачам и работу над визуальным образом бренда.
KAVLORAБлагодарим команду ZOND за сотрудничество над брендингом, сайтом и контентом Kavlora. Для нас этот проект — о целостном представлении бренда: как он выглядит, что говорит и как знакомит аудиторию с собой онлайн. Поэтому было важно работать не только с отдельными визуальными элементами, но и со смыслом коммуникации. Благодарны за вклад в эту работу и внимание к характеру Kavlora.
Digital ResidenceБлагодарим команду ZOND за сотрудничество над полным брендбуком, графическим дизайном и презентацией Digital Residence. Для нас важно, чтобы у бренда был последовательный образ — от базовых правил использования айдентики до материалов для ежедневной коммуникации. Поэтому мы рассматривали эти задачи комплексно, а не как отдельные дизайнерские работы. Ценим внимание к нашему бренду и вклад команды в его визуальное представление.
AHMAD TEAБлагодарим ZOND за сотрудничество над маркетинговой стратегией Ahmad Tea. Для нас стратегия — это прежде всего целостное видение того, как бренд взаимодействует с потребителями и на чём строит коммуникацию. В совместной работе мы сосредоточились на системном подходе к продвижению, а не на отдельных рекламных активностях. Благодарны команде за вклад в стратегическую проработку этих вопросов.
В каком виде вы получите результат
Все выводы передаём вам документом и презентацией. Ниже примеры форматов: отчёт о текущем состоянии, сравнение с конкурентами и план изменений по приоритетам.
Как проходит наш аудит
Бриф и цели
Обсуждаем стратегию бизнеса, продукт и то, что вызывает у вас сомнения в образе.
Сбор файлов
Собираем логотип, стиль, сайт, рекламу и тексты, беседуем с вашей командой.
Опрос людей
Узнаём у клиентов, как они видят компанию, за что её выбирают и что их смущает.
Сравнение
Сравниваем ваш образ с конкурентами и с тем, что компания хочет донести людям.
Заключение
Описываем сильные и слабые стороны, называем причину каждой найденной проблемы.
План работ
Расставляем изменения по приоритетам и показываем результаты всей вашей команде.
ZOND, самостоятельно или шаблонный чек-лист?
| Критерий | ZOND | Самостоятельно | Шаблонный чек-лист |
|---|---|---|---|
| Взгляд | Внешний и независимый | Изнутри своей компании | Общий для любой ниши |
| Клиенты | Опрос ваших покупателей | Мнение знакомых и коллег | Обычно не учитываются |
| Конкуренты | Разбор конкурентов ниши | Выборочно и на глаз | Без учёта вашего рынка |
| Результат | План изменений по шагам | Список личных замечаний | Отметки в общей таблице |
Результат на руках
01
Подробный отчёт о текущем состоянии бренда.
02
Сильные и слабые стороны образа компании.
03
Оценку позиционирования и его понятности.
04
Сравнение с ключевыми конкурентами в нише.
05
Результаты опроса клиентов и их живые цитаты.
06
Разбор фирменного стиля и файлов логотипа.
07
Анализ маркетинговых сообщений и соцсетей.
08
План изменений с приоритетами для команды.
09
Презентацию выводов и ответы на ваши вопросы.
Состав аудита и глубину опроса согласуем с вами ещё до начала работы.
Проверим, что мешает вашему бренду.
Опишите компанию и то, что смущает в её образе, и мы предложим формат аудита.
Частые вопросы
Сколько стоит аудит бренда?
Стоимость считаем под задачу после брифа. На неё влияют число каналов и носителей, нужен ли опрос клиентов и сколько рынков проверяем за один раз.
Сколько времени занимает аудит?
Срок тоже считаем под задачу. Анализ материалов идёт быстрее, а опрос клиентов и интервью с командой добавляют время на подбор людей и сами разговоры.
Что мы получим после аудита бренда?
Отчёт о текущем состоянии бренда, сравнение с конкурентами, результаты опроса и план изменений с приоритетами. Выводы показываем всей вашей команде.
Нужен ли аудит молодому бренду?
Если продаж и отзывов пока мало, полный разбор даст немного. Лучше сначала проверить позиционирование и то, одинаково ли вы выглядите во всех каналах.
Чем аудит бренда отличается от маркетингового исследования?
Исследование изучает рынок и спрос вокруг продукта, а аудит смотрит на саму марку: как её видят, что она обещает и где именно теряет своих клиентов.
Смежные услуги
Подробнее
Бренд-аудит для компании с историей на рынке
Что показывает бренд-аудит
Бренд-аудит это проверка того, как марка работает сейчас: насколько её узнают, как воспринимают и чем она отличается от конкурентов. Ещё смотрим, совпадают ли стиль и тексты в каналах.
Опрос клиентов показывает лояльность, то есть готовность покупать снова и советовать компанию знакомым. По отзывам в сети видно, совпадает ли обещание с опытом покупателей.
Аудит бренда перед ребрендингом
Аудит бренда агентство ZOND проводит первым шагом, когда компания думает о смене образа. Он показывает, какие элементы клиенты узнают и ценят, а какие устарели и мешают продажам.
Если сбой в смыслах, дальше идут позиционирование бренда и полный ребрендинг. Если устарела только картинка, достаточно обновить фирменный стиль, а название и обещание рынку оставить.
Бренд глазами сотрудников
Покупатель узнаёт компанию из рекламы, а потом от продавцов и службы поддержки. Если команда описывает продукт по-разному, обещание сайта теряется уже на первом звонке.
Поэтому в аудит входит разговор с сотрудниками: как они объясняют, чем компания лучше конкурентов, и о чём чаще всего спрашивают клиенты. Расхождения попадают в план изменений.
Что делать с результатами аудита
Каждый пункт плана превращается в задачу для конкретного человека. Дизайнер получает подробный список правок стиля и логотипа, маркетолог видит, какие сообщения убрать из рекламы.
На те же выводы опирается маркетинговая стратегия компании и стратегия продвижения. Повторная проверка после внедрения показывает, дошли ли изменения до ваших покупателей.
Обсудим ваш проект?
Расскажите о вашем бизнесе, и мы предложим решение, которое работает именно для вас.