01
Аудит комунікації
Вивчаємо, як бренд говорить зараз: на сайті, у соцмережах, рекламі та презентаціях. Знаходимо сильні сторони й розбіжності.
Говоріть так,
щоб вас впізнавали.
Створюємо слогани та голос бренду, які виражають його характер і залишаються зрозумілими людям.
Від центральної ідеї й ключових повідомлень — до текстів, що послідовно працюють у різних каналах.
Одна ідея. Система повідомлень.
01впізнаваний голос бренду
03рівні: ідея, тон, повідомлення
06кроків від аудиту до гайду
04приклади каналів: сайт, реклама, соцмережі, сервіс
Що входить у роботу
Слова мають передавати ту саму ідею в кожній точці контакту. Для цього поєднуємо стратегічну основу, творчий пошук і практичні приклади.
02
Аудиторія та контекст
Уточнюємо, до кого звертається бренд, які питання мають люди та які слова використовують для опису своєї потреби.
03
Комунікаційна ідея
Визначаємо центральну думку, яка пов’язує цінність продукту з потребою аудиторії та залишається впізнаваною в різних каналах.
04
Слоган
Створюємо короткий вислів, який передає характер і головну ідею бренду. Показуємо варіанти з поясненням їхньої логіки.
05
Тон голосу
Описуємо, як бренд звертається до людей: вибір слів, інтонацію, рівень формальності та принципи текстів.
06
Ключові повідомлення
Формулюємо аргументи для різних аудиторій і ситуацій: від першого знайомства до рішення про покупку.
07
Приклади застосування
Показуємо, як голос бренду працює у заголовках сайту, рекламі, соцмережах, презентаціях і матеріалах продукту.
08
Комунікаційний гайд
Збираємо правила, приклади та формулювання в документ, яким команда зможе користуватися щодня.
Коли бренду потрібна комунікація
Новий бренд
Потрібно сформулювати перші повідомлення й визначити власний голос до запуску.
Ребрендинг
Бізнес змінився, а старі формулювання більше не передають його продукт і характер.
Зростання команди
Різні автори пишуть по-різному; спільні правила допоможуть зберегти цілісність.
Нові канали
Бренд виходить у рекламу, соцмережі або на інший ринок і потребує зрозумілої системи повідомлень.
ОСНОВА ДЛЯ РІШЕНЬ
Одне повідомлення.
Багато розмов.
Бренд не говорить з усіма однаково. Ми створюємо систему, яка зберігає його характер і допомагає відповідати на різні потреби аудиторії.
Бренди, які мають власний голос
Добірка суміжних кейсів ZOND. Завдання та фактичний склад робіт наведені на сторінці кожного проєкту.
Як змінюється комунікація
Реальні відгуки клієнтів із реалізованих проєктів ZOND.
AHMAD TEAДякуємо ZOND за співпрацю над маркетинговою стратегією Ahmad tea. Для нас стратегія — це насамперед цілісне бачення того, як бренд взаємодіє зі споживачами та на чому будує свою комунікацію. У спільній роботі зосередилися на системному підході до просування, а не на окремих рекламних активностях. Вдячні команді за внесок у стратегічне опрацювання цих питань.
ЯкомогаДякуємо ZOND за комплексну розробку бренду: позиціонування, логотип, брендбук, персонаж та SMM. Для сервісу доставки важливо мати не лише впізнаваний візуальний образ, а й чіткий голос у соціальних мережах. Персонаж бренду допоміг зробити комунікацію живішою та впізнаванішою. Вдячні команді за послідовний підхід до всіх цих складових.
MedeusДякуємо команді ZOND за комплексну співпрацю: від маркетингової стратегії та брендингу до SMM і графічного дизайну. Для медичного центру особливо важливо, щоб комунікація була зрозумілою, уважною до людини та послідовною в різних каналах. Саме тому ми розглядали зміст повідомлень і візуальне оформлення як взаємопов’язані завдання. Вдячні за роботу над представленням Medeus medical center та увагу до специфіки медичної сфери.
Digital ResidenceДякуємо команді ZOND за співпрацю над повним брендбуком, графічним дизайном і презентацією Digital residence. Для нас важливо, щоб бренд мав послідовний образ: від базових правил використання айдентики до матеріалів для щоденної комунікації. Саме тому розглядали ці завдання комплексно, а не як окремі дизайнерські роботи. Цінуємо увагу до нашого бренду та внесок команди в його візуальне представлення.
Ідея, яку видно й чути.
Ілюстративні концепти показують, як єдина комунікаційна ідея переходить у кампанію, простір і матеріали команди. Це не клієнтські роботи.
Як ми знаходимо голос бренду
Знайомство
Обговорюємо бізнес, продукт, аудиторію, задачі та ключові канали комунікації.
Аудит
Аналізуємо чинні тексти, конкурентів і те, як аудиторія говорить про свою потребу.
Стратегія
Узгоджуємо центральну ідею, важливі аргументи та характер голосу бренду.
Пошук
Створюємо варіанти слогану й формулювань для ключових ситуацій.
Перевірка
Оцінюємо зрозумілість, доречність і послідовність повідомлень у різних каналах.
Система
Готуємо фінальні тексти, приклади використання та рекомендації для команди.
Чому ZOND, а не шаблон чи разовий макет?
| Критерій | ZOND | Фриланс | Шаблон |
|---|---|---|---|
| Підхід | Під задачу й систему бренду | Окремий макет | Універсальний шаблон |
| Стратегія | Дослідження та логіка | Не завжди | Немає |
| Стиль | Єдина система | Стиль автора | Схожий на інших |
| Результат | Готово до використання | Залежить від досвіду | Потрібна доробка |
Що ви отримуєте
01
Аудит поточної комунікації.
02
Центральну комунікаційну ідею.
03
Варіанти слогану з аргументацією.
04
Принципи тону голосу бренду.
05
Ключові повідомлення для аудиторій.
06
Аргументи та формулювання для продукту.
07
Приклади текстів для погоджених каналів.
08
Рекомендації щодо використання слогану.
09
Комунікаційний гайд для команди.
Точний склад матеріалів визначаємо разом із командою до початку роботи.
Скажіть головне. Ми знайдемо слова.
Розкажіть про бізнес, продукт і людей, для яких ви працюєте. Ми запропонуємо формат співпраці.
Відповідаємо на запитання
Що входить у розробку слогану та комунікації?
Залежно від задачі ми можемо провести аудит, сформувати комунікаційну ідею, розробити слоган, тон голосу, ключові повідомлення й приклади текстів. Склад робіт погоджуємо до початку проєкту.
Чи можна замовити лише слоган?
Так. Перед пошуком нам потрібно зрозуміти позиціонування, аудиторію та роль слогану. Якщо ця основа вже є, працюємо з нею; якщо ні, визначимо необхідний обсяг підготовки.
Скільки коштує розробка?
Вартість залежить від кількості аудиторій, каналів, мов і складу результату. Після знайомства з проєктом ми підготуємо кошторис.
Скільки часу займає робота?
Термін залежить від обсягу дослідження, кількості повідомлень і швидкості погодження. Етапи й графік фіксуємо в пропозиції перед стартом.
Чим слоган відрізняється від позиціонування?
Позиціонування визначає місце й цінність бренду на ринку. Слоган — коротке висловлювання, яке може передати частину цієї ідеї в комунікації.
Чи працюєте ви з уже існуючим брендом?
Так. Ми можемо впорядкувати поточну комунікацію, оновити тон голосу, створити нові повідомлення або розробити слоган для ребрендингу.
Чи можна адаптувати тексти іншими мовами?
Так, якщо визначити потрібні мови та ринки на старті. Для кожного ринку важливо врахувати зміст, культурний контекст і природне звучання, а не обмежуватися дослівним перекладом.
Суміжні послуги
Детальніше
Послідовні слова формують впізнаваність.
Що таке комунікація бренду?
Це спосіб, у який бренд пояснює свою цінність, відповідає на запитання й будує стосунки з людьми. Він проявляється у словах, темах, тоні та послідовності повідомлень.
Комунікація охоплює не один рекламний текст, а кожен контакт: заголовок сайту, опис продукту, допис, лист або відповідь служби підтримки.
Для чого потрібен слоган?
Слоган стисло передає ідею або обіцянку бренду. Він може зробити повідомлення впізнаваним, але має спиратися на реальну цінність продукту.
Сильний вислів залишається доречним у різних контекстах і не потребує довгого пояснення щоразу, коли люди бачать бренд.
Як формується тон голосу?
Ми визначаємо характер бренду й переводимо його в конкретні мовні рішення: як звертатися до людей, які слова обирати і чого уникати.
Тон може адаптуватися до ситуації, але принципи залишаються спільними для реклами, сайту, соцмереж і сервісних повідомлень.
Що дає комунікаційний гайд?
Гайд фіксує головну ідею, повідомлення, інтонацію та приклади текстів. Він допомагає команді й підрядникам писати послідовно.
Коли бренд виходить у новий канал або запускає продукт, команда вже має критерії для нових формулювань.
Створимо щось особливе разом?
Розкажіть про ваш бізнес. І ми запропонуємо рішення, яке працює саме для вас.