01
Аудит коммуникации
Изучаем, как бренд говорит сейчас: на сайте, в соцсетях, рекламе и презентациях. Находим сильные стороны и расхождения.
Говорите так,
чтобы вас узнавали.
Создаём слоганы и голос бренда, которые выражают его характер и остаются понятными людям.
От центральной идеи и ключевых сообщений — к текстам, которые последовательно работают в разных каналах.
Одна идея. Система сообщений.
01узнаваемый голос бренда
03уровня: идея, тон, сообщения
06шагов от аудита до гайда
04примеры каналов: сайт, реклама, соцсети, сервис
Что входит в работу
Слова должны передавать ту же идею в каждой точке контакта. Для этого сочетаем стратегическую основу, творческий поиск и практические примеры.
02
Аудитория и контекст
Уточняем, к кому обращается бренд, какие вопросы есть у людей и какие слова они используют, описывая свою потребность.
03
Коммуникационная идея
Определяем центральную мысль, которая связывает ценность продукта с потребностью аудитории и остаётся узнаваемой в разных каналах.
04
Слоган
Создаём короткую фразу, которая передаёт характер и главную идею бренда. Показываем варианты с объяснением их логики.
05
Тон голоса
Описываем, как бренд обращается к людям: выбор слов, интонацию, уровень формальности и принципы текстов.
06
Ключевые сообщения
Формулируем аргументы для разных аудиторий и ситуаций: от первого знакомства до решения о покупке.
07
Примеры применения
Показываем, как голос бренда работает в заголовках сайта, рекламе, соцсетях, презентациях и материалах продукта.
08
Коммуникационный гайд
Собираем правила, примеры и формулировки в документ, которым команда сможет пользоваться каждый день.
Когда бренду нужна коммуникация
Новый бренд
Нужно сформулировать первые сообщения и определить собственный голос до запуска.
Ребрендинг
Бизнес изменился, а старые формулировки больше не передают продукт и характер.
Рост команды
Разные авторы пишут по-разному; общие правила помогут сохранить целостность.
Новые каналы
Бренд выходит в рекламу, соцсети или на другой рынок и нуждается в понятной системе сообщений.
ОСНОВА ДЛЯ РЕШЕНИЙ
Одно сообщение.
Много разговоров.
Бренд не говорит со всеми одинаково. Мы создаём систему, которая сохраняет его характер и помогает отвечать на разные потребности аудитории.
Бренды с собственным голосом
Подборка смежных кейсов ZOND. Задача и фактический состав работ приведены на странице каждого проекта.
Как меняется коммуникация
Реальные отзывы клиентов из реализованных проектов ZOND.
AHMAD TEAБлагодарим ZOND за сотрудничество над маркетинговой стратегией Ahmad Tea. Для нас стратегия — это прежде всего целостное видение того, как бренд взаимодействует с потребителями и на чём строит коммуникацию. В совместной работе мы сосредоточились на системном подходе к продвижению, а не на отдельных рекламных активностях. Благодарны команде за вклад в стратегическую проработку этих вопросов.
ЯкомогаБлагодарим ZOND за комплексную разработку бренда: позиционирование, логотип, брендбук, персонаж и SMM. Для сервиса доставки важно иметь не только узнаваемый визуальный образ, но и чёткий голос в социальных сетях. Персонаж бренда помог сделать коммуникацию живее и узнаваемее. Благодарны команде за последовательный подход ко всем этим составляющим.
MedeusБлагодарим команду ZOND за комплексное сотрудничество: от маркетинговой стратегии и брендинга до SMM и графического дизайна. Для медицинского центра особенно важно, чтобы коммуникация была понятной, внимательной к человеку и последовательной в разных каналах. Поэтому мы рассматривали содержание сообщений и визуальное оформление как взаимосвязанные задачи. Благодарны за работу над представлением Medeus medical center и внимание к специфике медицинской сферы.
Digital ResidenceБлагодарим команду ZOND за сотрудничество над полным брендбуком, графическим дизайном и презентацией Digital Residence. Для нас важно, чтобы у бренда был последовательный образ — от базовых правил использования айдентики до материалов для ежедневной коммуникации. Поэтому мы рассматривали эти задачи комплексно, а не как отдельные дизайнерские работы. Ценим внимание к нашему бренду и вклад команды в его визуальное представление.
Идея, которую видно и слышно.
Иллюстративные концепты показывают, как единая коммуникационная идея переходит в кампанию, пространство и материалы команды. Это не клиентские работы.
Как мы находим голос бренда
Знакомство
Обсуждаем бизнес, продукт, аудиторию, задачи и ключевые каналы коммуникации.
Аудит
Анализируем действующие тексты, конкурентов и то, как аудитория говорит о своей потребности.
Стратегия
Согласуем центральную идею, важные аргументы и характер голоса бренда.
Поиск
Создаём варианты слогана и формулировки для ключевых ситуаций.
Проверка
Оцениваем понятность, уместность и последовательность сообщений в разных каналах.
Система
Готовим финальные тексты, примеры использования и рекомендации для команды.
Почему ZOND, а не шаблон или разовый макет?
| Критерий | ZOND | Фриланс | Шаблон |
|---|---|---|---|
| Подход | Под задачу и систему бренда | Отдельный макет | Универсальный шаблон |
| Стратегия | Исследование и логика | Не всегда | Нет |
| Стиль | Единая система | Стиль автора | Похож на других |
| Результат | Готово к использованию | Зависит от опыта | Нужна доработка |
Что вы получаете
01
Аудит текущей коммуникации.
02
Центральную коммуникационную идею.
03
Варианты слогана с аргументацией.
04
Принципы тона голоса бренда.
05
Ключевые сообщения для аудиторий.
06
Аргументы и формулировки для продукта.
07
Примеры текстов для согласованных каналов.
08
Рекомендации по использованию слогана.
09
Коммуникационный гайд для команды.
Точный состав материалов согласуем с командой до начала работы.
Скажите главное. Мы найдём слова.
Расскажите о бизнесе, продукте и людях, для которых вы работаете. Мы предложим формат сотрудничества.
Отвечаем на вопросы
Что входит в разработку слогана и коммуникации?
В зависимости от задачи мы можем провести аудит, сформировать коммуникационную идею, разработать слоган, тон голоса, ключевые сообщения и примеры текстов. Состав работ согласуем до начала проекта.
Можно ли заказать только слоган?
Да. Перед поиском нам нужно понять позиционирование, аудиторию и роль слогана. Если эта основа уже есть, работаем с ней; если нет, определим необходимый объём подготовки.
Сколько стоит разработка?
Стоимость зависит от количества аудиторий, каналов, языков и состава результата. После знакомства с проектом мы подготовим смету.
Сколько времени занимает работа?
Срок зависит от объёма исследования, количества сообщений и скорости согласования. Этапы и график фиксируем в предложении перед стартом.
Чем слоган отличается от позиционирования?
Позиционирование определяет место и ценность бренда на рынке. Слоган — короткая фраза, которая может передать часть этой идеи в коммуникации.
Работаете ли вы с уже существующим брендом?
Да. Мы можем упорядочить текущую коммуникацию, обновить тон голоса, создать новые сообщения или разработать слоган для ребрендинга.
Можно ли адаптировать тексты на другие языки?
Да, если определить нужные языки и рынки на старте. Для каждого рынка важно учесть смысл, культурный контекст и естественное звучание, а не ограничиваться дословным переводом.
Смежные услуги
Подробнее
Последовательные слова формируют узнаваемость.
Что такое коммуникация бренда?
Это способ, которым бренд объясняет свою ценность, отвечает на вопросы и строит отношения с людьми. Он проявляется в словах, темах, тоне и последовательности сообщений.
Коммуникация охватывает не один рекламный текст, а каждый контакт: заголовок сайта, описание продукта, пост, письмо или ответ службы поддержки.
Зачем нужен слоган?
Слоган кратко передаёт идею или обещание бренда. Он может сделать сообщение узнаваемым, но должен опираться на реальную ценность продукта.
Сильная фраза остаётся уместной в разных контекстах и не требует длинного пояснения каждый раз, когда люди видят бренд.
Как формируется тон голоса?
Мы определяем характер бренда и переводим его в конкретные языковые решения: как обращаться к людям, какие слова выбирать и чего избегать.
Тон может адаптироваться к ситуации, но принципы остаются общими для рекламы, сайта, соцсетей и сервисных сообщений.
Что даёт коммуникационный гайд?
Гайд фиксирует главную идею, сообщения, интонацию и примеры текстов. Он помогает команде и подрядчикам писать последовательно.
Когда бренд выходит в новый канал или запускает продукт, команда уже имеет критерии для новых формулировок.
Обсудим ваш проект?
Расскажите о вашем бизнесе, и мы предложим решение, которое работает именно для вас.